よくある質問

保険サービスセンターに寄せられる保険に関するよくある質問をまとめました。
ご検討の参考にお役立てください。

自動車保険

Q:車を買い替えました。保険の変更手続きについて教えてください。
A:お車を変更された場合は車両入替の手続きが必要です。
車両入替の手続きについては、カスタマーセンターまたはご契約の代理店にて承っております。
新しいお車の自動車検査証等をご用意のうえで、契約者ご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※お車の入替手続きを行うまでに生じた事故につきましては保険金をお支払いできない場合がありますので、あらかじめご契約の代理店または営業店までご連絡ください。
Q:2台持っている車のうち、1台(等級の高い契約の車)を廃車にします。
残ったもう1台の車に、廃車する車の等級を移行する(等級を継承する)ことはできますか?
A:可能です。
たとえば、廃車するお車のご契約のほうが等級が高い場合、残ったもう1台のお車のご契約(等級の低いほうのご契約)を解約し、解約したご契約のお車を廃車するお車のご契約(等級の高いほうのご契約)に入れ替えることで等級の継承が可能です。
お手続き方法等の詳細につきましては、弊社までお問合せ下さい。
なお、解約されるご契約について中断制度をご利用いただくことができます。
中断制度の詳細につきましては、弊社までお問合せ下さい。

地震保険

Q:現在火災保険のみ契約していますが、今から地震保険をつけることはできますか?
A:火災保険のご契約時に地震保険をご契約にならなかった場合でも、ご契約期間の途中から地震保険をご契約いただくことができます。
ご契約をご希望される場合は、弊社までお問い合わせください。

Q:地震保険では、主契約となる「住まいの保険」の支払限度額(保険金額)の50%までしか契約できないのはなぜですか?
A:巨大地震が発生した場合でも、保険金の支払いに支障をきたさない範囲内でのお引き受けとするため、火災保険の支払い限度額(保険金額)の50%までとしています。

生命保険について

Q:がんへの備え、どうすればいいの?
A:早期発見を心がけて早期発見と通院の保障がカギ。
日本人の死亡原因トップはがん。とはいうものの、早期がんの生存率も高くなっているので、まずは検診をしっかり受けて、早期の発見を心がけたいものです。(厚生労働省「平成24年人口動態統計」)
もしも、家族の大黒柱が倒れたら、患者本人はもちろん家族の暮らしにも影響が及びます。
治療による長期入院で会社を休むことになったり、その後の通院のために仕事をセーブしたり、また主婦の場合であれば、入院中の家族の食事や家事が気になったり…と、働き盛りであればなおさら不安ですね。
がん保険を選ぶときは、がんと診断されたとき「一時金」として受け取れる診断給付金の内容をよく確認して選びましょう。
初期のがんで給付金が受け取れるか、再発・転移の場合はどうか、通院治療についてはどうかなど、がん治療に重要なポイントをチェックして保険を選びましょう。

Q:知人が乳がんに。女性のための保険って必要?
A:知人が乳がんに。女性のための保険って必要?女性疾病のお守りに女性の方で病気やケガに備えて医療保険をご検討でしたら、「女性特有の病気」に手厚い保障がある女性専用医療保険を検討してみてはいかがでしょう。
乳がんの発生は、20歳過ぎから認められ30歳代ではさらに増え、40歳代から50歳代がピークです。

その他/契約のお手続き

Q:口座振替契約の場合、保険料の引落日はいつですか? <保険料分割払(月払)で口座振替方式契約の場合>
A:引落日(振替日)は一部の金融機関を除いて原則26日です。
なお、26日が土日祝日にあたる場合はその翌営業日が引落日となります。
お客様のご希望で引落日をご指定・ご変更いただくことはできませんのであらかじめご了承ください。

Q:振替口座を変更したいのですが、どのようにしたらいいですか?
A:振替口座に関するご変更につきましては、「口座振替依頼書」に変更内容をご記入の上、ご提出いただくことになります。
お手続きにつきましてはご契約の代理店または営業店にて承っておりますので、振替口座を変更される場合には、ご連絡をお願いいたします。
なお、振替口座を変更するケースでは、原則、変更手続きが完了した月の翌月のご請求分から変更後の口座での引き落としとなります。
それまでは変更前の口座にご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
詳細につきましては、ご契約の代理店または営業店にご確認ください。

Q:保険料はクレジットカードでも支払えるのですか?
A:ご契約いただく保険商品の種類、代理店ごとに異なりますので、ご契約いただく際に代理店または営業店までお問い合わせください。
(注)このページでは、東京海上日動、東京海上日動あんしん生命の規定・約款等の概要についてご説明しています。
保険会社によって異なりますから、詳しくはご契約先の保険会社にご確認ください。
ご契約にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよくお読みください。
また、「契約概要」「注意の喚起情報」「ご契約のしおり・約款」をご確認ください。
ご不明な点がある場合には、弊社(保険サービスセンター)までお問合せください。

【募集代理店】
シオカワコーポレーション株式会社
保険サービスセンター
TEL:0942-30-2552
FAX:0942-30-2562


本社

〒830-0003
福岡県久留米市東櫛原町519番地1
TEL:0942-30-2552
FAX:0942-30-2562

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17-T01545
2017年6月作成